Str. ANDRÉNYI Károly Nr. 2‑4, 310037 ARAD
(004) 0357 407 200
secretariat@scjarad.ro
SCJU Arad
Istoric
Legislație
Conducerea SCJU Arad
Declarația Managerului
Plan Strategic
Organizare
RI/ROF
Organigrama
Structura organizatorică
Carieră
Programe și strategii
Rapoarte
SERVICII MEDICALE
Secții și compartimente
Liste gărzi
Laboratoare și Servicii
UNITATEA PRIMIRE URGENȚE
LABORATOR ANALIZE
LABORATORUL DE RADIOLOGIE ȘI IMAGISTICĂ
ANATOMIE PATOLOGICĂ
CENTRUL DE HEMODIALIZĂ
CENTRUL DE SĂNĂTATE MINTALĂ
MEDICINĂ LEGALĂ
DISPENSAR TBC
STAȚIA DE STERILIZARE
Single Service Style 2
Medicii noștri
Ghidul voluntarului
PACIENȚI
Ghidul asiguratului și calitatea de asigurat
Biroul de internări
Condiții de externare
Drepturi și Obligații Pacient
Servicii contractate cu CJAS Arad
Servicii nedecontate de CJAS Arad
Tarife cazare și masă aparținători
Procedură privind decontarea cheltuielilor
Educație sanitară și prevenție
Program de vizită
Evaluarea satisfacției pacienților / aparținătorilor
Chestionar [SECȚII]
Chestionar [AMBULATORIU]
Chestionar [LABORATOR DE ANALIZE MEDICALE]
Chestionar [LABORATOR DE RADIOLOGIE ȘI IMAGISTICĂ MEDICALĂ]
Chestionar [DIALIZĂ]
Chestionar [UPU]
INFORMAȚII PUBLICE
Legea 544/2001
Financiar-contabil
Lista funcțiilor și a veniturilor salariale
Serviciul achiziții publice
Dosare achiziții publice
Serviciul statistică și evaluare medicală
Politica în domeniul calității a SCJU Arad
Declarații de avere și interese
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
GDPR
Proiecte Europene
CARIERĂ
INTEGRITATE INSTITUȚIONALĂ
Consiliul de Etică
Strategia Națională Anticorupție 2021-2025
MASS-MEDIA
Biroul de presă
Comunicate și informări
CONTACT
Sugestii și reclamații
Feedback pacient
112
Audiență
SCJU Arad
Istoric
Legislație
Conducerea SCJU Arad
Declarația Managerului
Plan Strategic
Organizare
RI/ROF
Organigrama
Structura organizatorică
Carieră
Programe și strategii
Rapoarte
SERVICII MEDICALE
Secții și compartimente
Liste gărzi
Laboratoare și Servicii
UNITATEA PRIMIRE URGENȚE
LABORATOR ANALIZE
LABORATORUL DE RADIOLOGIE ȘI IMAGISTICĂ
ANATOMIE PATOLOGICĂ
CENTRUL DE HEMODIALIZĂ
CENTRUL DE SĂNĂTATE MINTALĂ
MEDICINĂ LEGALĂ
DISPENSAR TBC
STAȚIA DE STERILIZARE
Single Service Style 2
Medicii noștri
Ghidul voluntarului
PACIENȚI
Ghidul asiguratului și calitatea de asigurat
Biroul de internări
Condiții de externare
Drepturi și Obligații Pacient
Servicii contractate cu CJAS Arad
Servicii nedecontate de CJAS Arad
Tarife cazare și masă aparținători
Procedură privind decontarea cheltuielilor
Educație sanitară și prevenție
Program de vizită
Evaluarea satisfacției pacienților / aparținătorilor
Chestionar [SECȚII]
Chestionar [AMBULATORIU]
Chestionar [LABORATOR DE ANALIZE MEDICALE]
Chestionar [LABORATOR DE RADIOLOGIE ȘI IMAGISTICĂ MEDICALĂ]
Chestionar [DIALIZĂ]
Chestionar [UPU]
INFORMAȚII PUBLICE
Legea 544/2001
Financiar-contabil
Lista funcțiilor și a veniturilor salariale
Serviciul achiziții publice
Dosare achiziții publice
Serviciul statistică și evaluare medicală
Politica în domeniul calității a SCJU Arad
Declarații de avere și interese
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
GDPR
Proiecte Europene
CARIERĂ
INTEGRITATE INSTITUȚIONALĂ
Consiliul de Etică
Strategia Națională Anticorupție 2021-2025
MASS-MEDIA
Biroul de presă
Comunicate și informări
CONTACT
Sugestii și reclamații
Feedback pacient
112
Audiență
Chestionar [DIALIZĂ]
Home
Chestionare
Chestionar [DIALIZĂ]
Chestionar de evaluare a satisfacției pacienților / aparținătorilor
În vederea aprecierii îngrijirilor medicale pe care le-ați primit în cadrul Spitalului Clinic Județean de Urgență Arad și a creșterii calității acestora, vă rugăm să aveți amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos.
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
-
Step
1
of 8
ELEMENTE DE SOCIO-DEMOGRAFIE
NOTĂ
: Colectarea informațiilor pe baza prezentului chestionar se face cu respectarea prevederilor din Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a
Regulamentului (UE) 2016/679
al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a
Directivei 95/46/CE
(Regulamentul general privind protecția datelor)
Chestionar completat de:
*
Pacient
Aparținător
Sexul
*
Feminin
Masculin
Vârsta
*
18-24 de ani
25-34 de ani
35-44 de ani
45-54 de ani
55-64 de ani
peste 65 de ani
Mediul de rezidență (domiciliul)
*
Urban (oraș/municipiu)
Rural (comună/sat)
Ultima școală absolvită
*
fără studii
primară (1-4 clase)
gimnazială (5-8 clase)
profesională
liceu
postliceală
facultate
studii postuniversitare
URMĂTOR
1. Cât de mulțumit(ă) sunteți de centrul de hemodializă în general?
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
2. Cât de mulțumit(ă) sunteți de următoarele condiții?
2.1 Igiena în cadrul centrului de hemodializă:
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
2.2 Aspectul lenjeriei în cadrul centrului de hemodializă:
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
2.3 Gradul de confort al scaunului/patului:
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
2.4 Echipamentele utilizate în timpul tratamentului dvs.:
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
2.5 Calitatea hranei:
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
3. Din lista de mai jos, ce aspecte ale mediului din cadrul centrului de hemodializă considerați că ar putea fi îmbunătățite/vă doriți să fie îmbunătățite? (sunt posibile mai multe răspunsuri)
*
nivelul zgomotului
lumina din încăpere
temperatura ambiantă
alte observații
3.O. (vă rugăm să descrieți)
*
ANTERIOR
URMĂTOR
4.A. În timpul tratamentului cum ați clasifica următoarele aspecte?
4.A.1. Disponibilitatea personalului
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
4.A.2. Standardul de îngrijiri
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
4.A.3. Calitatea tratamentului
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
4.B. Vă rugăm să ne împărtășiți impresiile cu privire la implicarea dumneavoastră:
4.B.1. Personalul vă ascultă cu atenție?
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
4.B.2. Personalul medical vă oferă explicații pe înțelesul dvs.?
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
4.B.3. Personalul medical petrece suficient timp cu dvs.?
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
ANTERIOR
URMĂTOR
5. În medie, cât trebuie să așteptați pentru a începe tratamentul, față de ora programată?
*
Mai puțin de 15 minute
15-30 minute
Mai mult de 30 minute
6. Sunteți mulțumit(ă) de gradul de respectare a intimității dumneavoastră pe parcursul vizitei și/sau al examenului clinic?
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
7. Sunteți mulțumit(ă) de calitatea comunicării de care beneficiați în legătură cu tratamentul?
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
8. Ce calificativ ați acorda informațiilor pe care le primiți cu privire la:
8.1. Tratamentul prin dializă
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
8.2. Dieta dumneavoastră
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
8.3. Restricția consumului de lichide
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
8.4. Medicamentele dvs.
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
ANTERIOR
URMĂTOR
9. Ce alte informații ați dori să primiți? (sunt posibile mai multe răspunsuri)
*
Posibilitatea continuării tratamentului pe perioada vacanțelor
Alimentație
Stil de viață sănătos
Afecțiuni suplimentare, posibile complicații
Tipuri de tratament prin dializă (dializă peritoneală, hemodializă și transplant)
Desfășurarea tratamentului meu prin dializă
Opțiuni de acces vascular
Informații pentru familia mea, cu privire la tratamentul și boala mea
Cum primesc ajutor dacă centrul este închis în momentul apariției necesității
Nivelul rambursării și ce include aceasta (de ex. tratament, medicamente etc.)
Nimic
Alte observații
9.O. (vă rugăm să descrieți)
*
Următor
10. Ați primit suficiente material informative despre boala dumneavoastră de rinichi atunci când ați început tratamentul în centrul nostru de hemodializă?
*
da
nu
nu răspund
Dacă nu, ce alte materiale informative v-ați dori?
-
11. Dacă a fost necesar să contactați centrul de hemodializă în ultimele 6 luni, cât de ușor a fost să faceți acest lucru?
*
Foarte ușor
Ușor
Dificil
Foarte dificil
Nu răspund
12. Dacă ați dori ca noi să îmbunătățim un singur aspect, care ar fi acela?
*
Niciunul – sunt mulțumit(ă) de îngrijirea pe care o primesc
Timpul de așteptare
Internet wireless
Comunicarea cu personalul medical
Accesibilitatea personalului de asistență medicală
Alte observații
12.O. (vă rugăm să descrieți)
*
ANTERIOR
URMĂTOR
13. De cât timp urmați tratament prin dializă, cu aproximație?
*
Mai puțin de un an
1 - 2 ani
3 - 4 ani
5 - 10 ani
Mai mult de 10 ani
14. Cum ați aflat de acest centru de hemodializă? (sunt posibile mai multe răspunsuri)
*
De la un medic/o asistentă medicală
De pe internet
De la alt pacient
Altele
14.O. (vă rugăm să descrieți)
*
15. De ce ați ales acest centru de hemodializă? (sunt posibile mai multe răspunsuri)
*
Amplasare
La recomandarea unui medic/unei asistente medicale
La recomandarea altui pacient
Buna reputație
Altele
15.O. (vă rugăm să descrieți)
*
ANTERIOR
URMĂTOR
16. Cum vă simțiți în legătură cu disponibilitatea colegilor din cadrul centrului de hemodializă și informațiile primite de la aceștia în timpul petrecut în centru?
16.1. Medic
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
16.2. Asistent(ă)
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
16.3. Infirmier(ă)
*
Foarte mulțumit(ă)
Destul de mulțumit(ă)
Oarecum mulțumit(ă)
Deloc mulțumit(ă)
Nu răspund
17. Cât este de probabil să recomandați unui alt pacient sau aparținător să beneficieze de serviciile acestui centru de hemodializă?
*
Cu siguranță aș recomanda
Probabil aș recomanda
Nu cred că aș recomanda
În niciun caz nu aș recomanda
Nu răspund
Comentariile și sugestiile dumneavoastră:
ANTERIOR
TRIMITE
© 2021 SCJUAR. Toate drepturile rezervate.
Confidențialitate
Termeni și condiții
Hartă sait
Accesibilitate
Accesibilitate
Mărește dimensiunea fontului
Micșorează dimensiunea fontului
Contrast mic
Contrast mare
Highlight Links
Resetează setările